マーケティングオートメーション（MA）導入チェック！MA導入検討の企業必見！御社のMA導入成否がすぐにわかる

初めに

マーケティングオートメーション（MA）導入は企業のビジネス傾向、企業体質、これまでのWeb活用度によって成否が決まります。

実はこのマーケティングオートメーション（MA）導入に向いている企業、向いていない企業はいくつかのチェック項目で判定できます。

今回は、マーケティングオートメーション（MA）導入成否の要素をできるだけわかりやすく解説し、その上ですぐに簡易判定ができるチェックツールを提供させて頂きました。
導入予定企業であれば、すぐにチェックして見てください。

導入を周りに影響されてはだめ

近年、マーケティングオートメーション（以降MAと記述）の導入を検討している企業が格段に増加しています。

動機としてMA導入によって「現状のマーケティング、セールス活動が効率的に行えるようになる」という目的意識と見込みから検討している企業もあります。
しかし「経営層からの指示をされた」、「競合企業が導入したらしい」という周辺の影響や「話題だから検討してみたい」という理由まで動機は様々です。

きっかけはMA導入を周りの影響から検討したとしても、しっかりと理解し、正しく意思決定をすることが大切です。

MAの導入診断項目は主に４つ

MAの導入診断は「ビジネス傾向」「企業体質」「Web活用度」、最後に「導入検討」の４つの要素でチェックすることできます。

また、このチェックにより導入の成否がわかります。

仮に「導入に向いていない」という判定が出たとしても、各チェック項目を改めて社内で実践することにより「導入に向いている」企業に改善することも可能です。
この点を理解しながら診断を進めてみましょう。

ＭＡ導入チェックリストの内容を理解しよう

ではＭＡの導入診断の４つのポイント「ビジネス傾向」「企業体質」「Web活用度」、「導入検討」について解説を進めます。

ビジネス傾向（ビジネスモデル）

ＭＡは「迷っている顧客」とのコミュニケーションに絶大な効果を発揮します。御社の顧客の多くが「迷っている顧客」ならＭＡを導入すべきです。
そして御社にこの「迷っている顧客」を発掘する入り口があり、「迷っている顧客」の傾向を掴んでいるのならＭＡが活用できる土台ができています。こうした点から、以下の問いがすべてYESなら、積極的に導入検討をしたほうがよい状態です。

企業体質

MAは単なるシステムの導入ではありません。SFA（セールスフォースオートメーション）等の導入経験があればわかると思いますが、社内のワークフロー、各セクションの協力関係、場合によってはレポーティングラインを新しく構築する必要もあります。
つまり企業全体として導入に向けての活力（やる気）が必要で、例えば以下のチェック項目でYESが多ければ比較的スムーズな導入が期待できます。

Web活用度

これまでの御社のWebの活用度も重要です。
簡単に言ってしまえば「問合せ」等のコンバージョンを上げる努力を、これまで定期的に行ってきたのであれば、MA運用にさほど苦労しません。しかし残念ながら放置気味のWeb運用であったなら苦労される可能性が高いです。しかし以下のチェック項目で不足している箇所を改善して半年間、または一年間実践してからMA導入を行えば導入への土台ができるためスムーズに運用ができるはずです。

MA導入検討

MA導入検討では目的と目標が明確でなければなりません。また前記の通りMA導入には業務改革が伴う場合があります。
この点を組織として導入前に理解をすることが重要であり、その意識をもって導入すれば間違いなく効果が期待できます。

まとめ

MA導入に必要な「ビジネス傾向」「企業体質」「Web活用度」、「導入検討」について解説してきましたが、いかがだったでしょうか。
ぜひチェックシートを活用し御社でも診断をしていただきたいと思います。
仮に診断結果が悪かったとしても、その結果が良くなるように改善を行い、その上で導入すればMAの活用で失敗はありません。

さらに詳細は診断や導入検討の確認が必要ならば、ぜひシスコムにお問い合わせください。

シスコムでは、お客様とともにお客様の課題に、真に寄り添ったご提案が可能です。
無料相談では、お客様の課題やお悩みをお伺いし、成果に対し最善なご提案をいたします。これまで、20年以上に渡る豊富な知見をもとに、成果がでるWeb制作・運用を行っていますので、お気軽に、ご相談ください。